Курить у колонки и говорить по телефону больше не получится — операторы переходят к жёсткому контролю
С первого дня последнего летнего месяца на российских АЗС меняются правила игры. Речь не о новых штрафах или законах — речь о том, что действующие нормы начнут применять без скидок. Если раньше операторы закрывали глаза на мелкие нарушения ради скорости и постоянных клиентов, то теперь любой подозрительный признак — повод отказать в заправке. Федеральные сети уже разослали инструкции персоналу.
«Обученные сотрудники будут замечать неисправности визуально, буквально за пару секунд, пока машина паркуется у колонки, — пояснили в одной из крупных сетей. — Раньше на такое смотрели сквозь пальцы, теперь обязаны зафиксировать угрозу».
Техника под прицелом: что сочтут опасным
В первую очередь под запрет попадут автомобили с явными проблемами. Утечка топлива — даже слабый запах бензина из бака или капли на асфальте — станет причиной немедленного отказа. Повреждённые патрубки топливной магистрали, нарушенная герметичность газового оборудования, сильное искрение электропроводки, моргающие фары, болтающиеся провода, дым из-под капота — всё это даёт оператору право не подносить пистолет к машине.
Ещё один очевидный повод — открытый огонь рядом с авто. Если водитель курит у колонки, заправку прекратят. Впрочем, курение на территории АЗС и так запрещено, но теперь за этим будут следить строже.
Статистика инцидентов подтолкнула сети к ужесточению. Один пожар на заправке может нанести ущерб, несопоставимый с выручкой от нескольких литров топлива. Поэтому ответственность за предотвращение возгораний полностью ложится на персонал первой линии. Им дано указание прекращать обслуживание при малейших сомнениях — лучше потерять одного клиента, чем рисковать всем комплексом.
Поведение у колонки: телефон и сигарета вне игры
Кроме технических неисправностей, пристальное внимание уделят поведению водителей на территории АЗС. Разговоры по мобильному телефону у колонки больше не безобидная привычка — это прямое нарушение правил безопасности. Если водитель продолжает болтать, курить или не глушит двигатель, персонал имеет право прекратить заправку и выдворить нарушителя с территории.
Запрещены самостоятельные манипуляции с пистолетом при работающем двигателе. Даже если водитель уверен, что успеет залить бензин на ходу, оператор остановит процесс. Также откажут в заправке в нештатную пластиковую тару — бутылки или канистры без сертификации использовать нельзя. Только специальные ёмкости, соответствующие стандартам.
Юридически это ужесточение — не новые законы, а смена подхода к контролю. Операторы намерены не делать исключений ни для кого, даже для постоянных клиентов. «Раньше мы могли промолчать, потому что человек каждый день заезжает, — объяснил представитель одной из сетей. — Теперь не можем. Правила одни для всех».
Что делать водителям, чтобы не остаться без топлива
Автовладельцам советуют заранее проверить техническое состояние машин. Утечки топлива, повреждённые шланги, проблемы с проводкой — всё это лучше устранить до визита на заправку. Также стоит освежить базовые правила пожарной безопасности: глушить двигатель перед заправкой, убирать телефон подальше от колонки, не курить на территории АЗС. Для перелива топлива использовать только сертифицированные канистры, а не пластиковые бутылки.
Никаких послаблений не будет, даже если водитель спешит или привык заправляться на этой станции каждый день. Малейшее сомнение в безопасности — и пистолет останется в руках оператора, а машина поедет дальше без топлива. Проще подготовиться заранее, чем потом искать другую АЗС или объяснять, почему отказали.