Коммунальный разбор: почему собственники массово жалуются на смену управляющих компаний
Споры вокруг того, кто и на каких основаниях управляет многоквартирными домами, давно перестали быть редкостью для Краснодара. Жители жалуются на компании, которые появляются будто из ниоткуда, принося с собой пачки бумаг с подписями, которых никто не ставил. Разбираться с этим взялись депутаты.
Рабочее совещание прошло при участии депутата Госдумы от Краснодарского края Дмитрия Гусева и руководителя фракции «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Законодательном Собрании региона Дениса Хмелевского. За столом собрались представители жилищной инспекции, министерства ТЭК и ЖКХ, Фонда капремонта, руководители управляющих компаний и сами жильцы.
Повод для встречи — не абстрактные разговоры о проблемах отрасли, а конкретные случаи. Речь шла о жилых комплексах «Облака», «Зеленодар», «Черноморский-2», домах хутора Ленина. Люди рассказывали, как узнавали о смене УК постфактум, когда новые организации уже начинали выставлять счета.
Отдельная тема — техническая документация. При смене компании она часто «теряется», и новый управляющий разводит руками, заявляя, что не имеет понятия, где находятся схемы коммуникаций и паспорта готовности к зиме. В итоге страдают жильцы, а виноватых не найти.
Реестр конфликтов
Одним из практических итогов встречи стало решение о создании реестра конфликтных ситуаций между жителями и управляющими компаниями. Как пояснил Денис Хмелевской, в нём будут фиксироваться территория, название жилого комплекса, управляющая компания и суть претензий.
«Это поможет систематизировать обращения и упростить работу с конкретными случаями», — отметил он.
Идея в том, чтобы накопить базу, на основе которой можно будет видеть не единичные инциденты, а системную картину. Где чаще всего подделывают протоколы? Какие компании фигурируют в жалобах неоднократно? Ответы на эти вопросы позволят адресно работать с нарушителями.
Вопрос о государственных УК
Хмелевской также поднял вопрос о создании государственных управляющих компаний. По его словам, их появление удешевит стоимость услуг и упростит диалог с жителями. Конкуренция, пусть и с участием государства, заставит частные компании внимательнее относиться к своим обязанностям.
«Очень хорошо, что в мероприятии приняли участие жильцы, представители УК и профильных министерств. Это означает, что начало диалогу положено, и совместно мы придём к необходимому результату», — добавил депутат.
Прозвучало это после того, как участники встречи разобрали несколько историй с фальсификацией протоколов общих собраний собственников. Люди рассказывали, что узнавали о «своих» решениях только тогда, когда новые управляющие начинали требовать деньги за услуги, которые никто не заказывал.
Отдельные обращения граждан, как было заявлено, будут отработаны через депутатские запросы и взаимодействие с прокуратурой и Государственной жилищной инспекцией. По итогам встречи продолжится подготовка предложений для федеральной дорожной карты по совершенствованию законодательства в сфере управления многоквартирными домами.