Рыба по цене авиабилета: почему ужин на Москве-реке превратился в финансовую головоломку
Это уже не первый случай, когда прогулка по Москве-реке заканчивается спорным счётом. Неделей раньше пассажиры «Вещего Олега» жаловались на 30 тысяч рублей за шашлык с креветками. Теперь похожая история — на теплоходе «Роза ветров». Оба судна, как выяснилось, работают под брендом компании «Мегафлот». Никаких официальных комментариев от неё пока не поступало.
Пассажирка Александра рассказала, что они с мужем купили билеты на речной круиз по 1400 рублей с человека. Сразу после посадки их настойчиво пригласили в ресторан на палубе. Официант порекомендовал морепродукты с гриля, и пара согласилась. Сибас и креветки выглядели обычно, и цена в меню не насторожила. Но когда принесли счёт, сумма оказалась 16 450 рублей только за еду.
Разобрались не сразу. Оказалось, что в меню не было указано: стоимость блюд рассчитана за каждые 100 граммов. Сибас тянул на 7500 рублей, креветки — на 6500. Сверху автоматически накинули сервисный сбор 10%. Но и это не всё. Когда пара попросила оплатить картой, им ответили: терминал не работает. Пришлось переводить деньги на личную карту официанта — 11 тысяч ушли таким образом, остаток отдали наличными. Кассовый чек, по словам Александры, не предоставили.
К этому добавили фото на память за 1300 рублей. В итоге прогулка обошлась примерно в 20,5 тысячи. Для сравнения — билет на самолёт до Сочи в тот же день стоил около 8 тысяч.
«Нам сказали: терминал сломался, но мы видели, что у других гостей карты принимали. Просто, видимо, не хотели проводить платёж официально», — поделилась Александра. Юристы отмечают: перевод на личную карту сотрудника без кассового чека — грубое нарушение прав потребителей. По закону, у клиента должна быть возможность оплатить услугу безналично, а отказ — повод для жалобы в Роспотребнадзор.
Пока представители «Мегафлота» отмалчиваются. На сайте компании по-прежнему красуются оба теплохода, а в описании маршрутов — обещание «незабываемого ужина с видом на огни столицы». Вот только цена этого ужина, судя по отзывам, может оказаться сюрпризом.