Самолет авиакомпании Hainan Airlines совершил вынужденную посадку в Красноярске
Пассажиры рейса Пекин – Манчестер встретили утро в сибирском аэропорту
Воздушное судно, следовавшее из столицы Китая в Великобританию, прервало маршрут над Сибирью. Лайнер приземлился в красноярском аэропорту, где его уже ждали наземные службы. Сообщение об аварийной посадке поступило диспетчерам ранним утром, и уже через несколько минут на место прибыли все оперативные службы.
В пресс-службе регионального управления МЧС уточнили, что сигнал о нештатной ситуации на борту Airbus поступил в 06:15 по местному времени. Экипаж запросил разрешение на внеплановое приземление, и командир воздушного судна благополучно посадил машину. Никто из находившихся на борту не пострадал — ни пассажиры, ни члены экипажа. Сам лайнер и объекты аэродромной инфраструктуры тоже остались целы.
Сразу после остановки у трапа началась привычная в таких случаях работа. К пассажирам вышел сотрудник аэропорта, свободно говорящий на английском и китайском. Его задача — помогать людям решать насущные вопросы, поддерживать связь с теми, кто ждет рейс в пункте назначения, и координировать действия с представителями перевозчика.
Руководство аэропорта поручило службам обеспечить пассажиров и экипаж питанием, трансфером и размещением. На месте работают специалисты по организации перевозок и контролю качества обслуживания, в деле задействованы и лингвисты. Людей не оставляют без внимания — им помогают с трансфером, питанием и размещением, если это требуется.
В авиакомпании уже заявили, что для продолжения рейса в Манчестер будет направлен резервный борт. Когда именно он прибудет в Красноярск и сколько времени пассажирам придется провести в ожидании, пока не сообщается. Но сам факт того, что перевозчик оперативно принял решение о замене судна, говорит о том, что людей не планируют оставлять в сибирском аэропорту надолго.
Подобные инциденты случаются в гражданской авиации регулярно, хотя и не всегда попадают в сводки новостей. Техническая неисправность, сработавший датчик, резкое ухудшение самочувствия кого-то из пассажиров — причин для внеплановой посадки может быть множество. В июле, например, самолет «Азимута», летевший из Стамбула в Минеральные Воды, вынужден был вернуться в аэропорт вылета. Тогда на борту выявили техническую неисправность, и командир принял решение не рисковать.
Судя по данным сервисов отслеживания авиаперелетов, в том случае лайнер сменил курс примерно через полчаса после взлета, находясь над Черным морем. Экипаж подал аварийный сигнал 7700, который используют при нештатных ситуациях. Но в красноярской истории деталей пока меньше — официальные ведомства ограничились короткими сообщениями, а причины, по которой экипаж запросил посадку, не называются.
В аэропорту Красноярска сотрудник со знанием китайского и английского вышел к пассажирам сразу после остановки лайнера — это снимает массу проблем в общении, особенно когда речь идет о международном рейсе с пассажирами разных национальностей. Люди получают информацию на понятном языке, понимают, что происходит и сколько им придется ждать.
Остается дождаться официальных комментариев от авиакомпании о причинах инцидента и времени прибытия резервного борта. Пока же пассажиры рейса Пекин – Манчестер находятся под присмотром наземных служб, а их багаж, судя по всему, уже выгружен. Причины запроса на посадку не называются, время прибытия резервного борта уточняется.