Госуслуги, банки и маркетплейсы легли почти одновременно — но не у всех
Жалобы на недоступность ресурсов посыпались во второй половине дня. Сначала — от пользователей в крупных городах, потом география расширилась. Сервис «Сбой.РФ» за короткое время собрал тысячи сообщений, а к вечеру счёт пошёл на десятки тысяч.
Что именно отказывало? Список широкий. «Госуслуги», Avito, Т-Банк, Альфа-Банк, Совкомбанк, Wildberries, «Яндекс», МТС, «МегаФон», «ВКонтакте», Rutube, «Ростелеком», онлайн-кинотеатры «Иви» и KION, РЖД, торговая сеть «Пятёрочка», а заодно — Google. У кого-то страница просто не грузилась, у кого-то приложение вылетало на этапе авторизации.
Пострадали и медиа. Сайты РИА Новости, РБК, «Коммерсанта», «Ведомостей», «Интерфакса», «Российской газеты» и службы «Вести» переставали открываться. Часть материалов оказалась недоступна. Но уже к 16 часам редакции вернулись к обычной работе — по крайней мере, у большинства.
«Сначала подумал, что у меня роутер накрылся. Перезагрузил — не помогло. Потом открыл форум, а там сотни людей с той же проблемой», — рассказал один из пользователей.
Первые сигналы о перебоях начали поступать после 15 часов по московскому времени. Причём нельзя сказать, что легло абсолютно всё. Кто-то продолжал спокойно работать, кто-то вообще не заметил проблем. Такая избирательность — типичная картина при сбоях на уровне маршрутизации или инфраструктуры провайдеров.
Что стоит за одновременным отказом
Официальных объяснений пока не прозвучало. Ни Минцифры, ни операторы связи не выступили с развёрнутыми комментариями. Это само по себе показательно: обычно при крупных авариях ведомства реагируют быстрее.
Версии у экспертов расходятся. Одни указывают на возможные проблемы с дата-центрами — якобы один из крупных узлов мог выйти из строя, потянув за собой цепочку зависимых сервисов. Другие не исключают внешнего воздействия. Третьи напоминают: похожие сбои уже случались — и в начале года, и раньше. Тогда тоже без внятных выводов.
Российский сегмент интернета — сложная конструкция. Крупные платформы часто сидят на одних и тех же мощностях, пользуются услугами одних и тех же операторов. Один сбойный узел — и каскад отказов обеспечен. Именно поэтому банк, маркетплейс и госресурс могут «упасть» в одну минуту, хотя между собой напрямую не связаны.
Восстановление идёт, но не везде
К вечеру часть платформ отчиталась о нормальной работе. Сайты СМИ открылись первыми. Затем начали оживать сервисы доставки и маркетплейсы. Однако жалобы всё ещё поступали — уже точечные, от отдельных пользователей.
Восстановление после таких аварий редко бывает мгновенным. Даже если основной канал заработал, кэш, очереди запросов и балансировщики нагрузки требуют времени. Кто-то получает доступ через пять минут, кто-то — через час.
Официальных заявлений о причинах сбоя на момент публикации не поступало. Оперативные службы работают в штатном режиме, но комментариев от них пока нет.