Бумага больше не нужна: как работает новый способ заселения и почему он удобнее
Стопка документов на стойке регистрации уходит в прошлое. В Сочи запустили сервис, который позволяет заселиться в гостиницу, показав лишь QR-код с экрана смартфона. Цифровой ID, встроенный в национальный мессенджер «Макс», уже работает в 23 отелях курорта.
Новшество внедряют в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство». Пока это пилотный формат, но масштабирование обещает быть стремительным. Уже к первому сентября подключиться обязаны все средства размещения, где больше пятидесяти номеров.
Как пояснил директор департамента курортов и туризма администрации Сочи Евгений Отрохов, всего в городе функционирует свыше двух тысяч объектов краткосрочного размещения. Отели, санатории и гостевые дома постепенно присоединяются к курортной концепции «Выбирай Сочи» и предлагают туристам собственные преференции. Новая опция — часть этой работы.
«Мы заботимся о комфорте гостей и для этого реализуем различные инициативы. Так, новая опция предоставления Цифрового ID для регистрации в отелях и гостиницах позволяет туристам сэкономить время и облегчить процесс заселения», — рассказал Отрохов.
При этом чиновник подчеркнул: привычная процедура никуда не исчезает. Выбор — бумажный паспорт или цифровой аналог — остается за гостем. Принуждать к новому формату никого не собираются.
Как это работает на практике
Механика простая. В приложении «Макс» нужно открыть вкладку «Цифровой ID», перейти в раздел «Паспорт», нажать кнопку «Предъявить» и показать QR-код сотруднику отеля. Дальше гость подтверждает личность — нажимает «Подтвердить», после чего появляется еще один QR-код с фотографией. Администратор сканирует его через приложение «Госкан» на «Госуслугах». Вся процедура занимает считанные секунды.
Удобство не только в скорости. Цифровой ID умеет подтверждать возраст и льготный статус пользователя. Внутри хранятся основные документы — от паспорта до водительских прав. То есть сервис пригодится не только на ресепшене, но и в других ситуациях, где требуется удостоверить личность.
Внедрение идет с июля. Первыми к системе подключились крупные сетевые отели, у которых налажен документооборот и есть техническая база. Небольшие гостевые дома пока присматриваются, но до сентября им придется определиться.
Туристы, уже опробовавшие новинку, отмечают: главный плюс — не нужно держать в голове, где лежит паспорт во время прогулки по набережной. Достаточно смартфона, который и так всегда под рукой. Впрочем, скептики напоминают о разряженной батарее и капризах мобильного интернета — в горной местности связь бывает нестабильной.
«Технологии приходят в туризм постепенно, и это правильный путь. Сначала пилот, потом масштабирование. Важно, что у людей остается выбор», — отметил один из участников рынка размещения.
К началу высокого сезона следующего года, вероятно, цифровой формат станет привычным для большинства гостей курорта. Бумажные носители окончательно не исчезнут, но их роль заметно сократится. Осталось дождаться сентября, когда подключатся все отели с номерным фондом более пятидесяти, и оценить, как система поведет себя под нагрузкой.