Массовые задержки рейсов Turkish Airlines затронули более тысячи россиян
Двенадцать часов в терминале: почему Turkish Airlines молчит и когда туристы смогут улететь
Люди в аэропортах Москвы и Турции оказались в заложниках у расписания. Несколько рейсов крупнейшего турецкого перевозчика ушли в глухой простой. Пассажиры не получают внятных объяснений, а время ожидания перевалило за половину суток.
Во Внуково задержаны сразу три рейса на турецкие курорты. Один из них — в Анталью — стоит на табло уже 12 часов. Люди сидят на чемоданах, окружённые детьми, без горячей еды и даже без воды в достатке. Администрация аэропорта разводит руками — ситуация на стороне авиакомпании.
То же самое на другой стороне. В Даламане обратный рейс в Москву не может вылететь десять часов. Пассажиры — те же россияне, которые уже должны были быть дома, но теперь смотрят на взлётную полосу через стекло терминала.
«Никто ничего не говорит. Сначала перенесли на три часа, потом ещё на четыре. Сейчас просто молчат», — рассказал один из застрявших туристов.
По информации SHOT, сбой массовый — затронуты сотни людей, в сумме более тысячи. И это не только московский узел. Ночью в России были закрыты свыше десяти аэропортов — в Казани, Самаре, Саратове, Нижнем Новгороде, Пензе, Кирове, Чебоксарах и Ульяновске. Причины в каждом случае разные, но в совокупности это создало транспортный коллапс на популярном южном направлении.
Что известно о причинах
Перевозчик официально пока не выступил. Ни пресс-релизов, ни комментариев для пассажиров. В соцсетях и на информационных стойках — тишина. Пассажиры жалуются на полное отсутствие обратной связи: ни воды, ни ваучеров на питание, ни обещаний разместить в гостинице.
Ранее проблемы с рейсами между Россией и Турцией возникали уже несколько раз. В мае из-за ограничений в работе российских аэропортов сотни туристов не могли вернуться домой по нескольку дней. Сейчас ситуация повторяется — снова сбой на линии Turkish Airlines.
Эксперты предполагают, что причина может быть связана с погодой в регионе: сильные ливни в Турции, а также ночное закрытие аэропортов в России могли сломать всю цепочку планирования. Но официального подтверждения этой версии нет.
Люди продолжают ждать. По оценкам очевидцев, в зоне вылета Внуково собралось не меньше трёхсот человек, ещё столько же — в транзитных зонах турецких аэропортов. Они требуют от авиакомпании хотя бы объяснений.
Официальных заявлений от Росавиации или посольства России в Турции пока не поступало.