Метка: Компенсации продавцам маркетплейса

Татьяна Ким пообещала комплексную помощь предпринимателям после ударов по складам

Алексеев Егор

«Помощь получит каждый»: что Wildberries готовит для пострадавших продавцов

Почти две недели склады Wildberries подвергаются атакам. За это время компания успела провести два транша выплат, запустить скидки для покупателей и договориться с правительством о более масштабной поддержке. Но, судя по заявлению основательницы маркетплейса Татьяны Ким, это только начало.

«Уже почти две недели склады нашей компании подвергаются террористическим атакам», — отметила Ким. По её словам, удары направлены не просто по инфраструктуре, а по сотням миллионов людей в десяти странах одновременно. Сотрудники, продавцы, производители, логисты, владельцы пунктов выдачи, покупатели — все они оказались затронуты.

«Атаки на инфраструктуру Wildberries — это атаки на мирных граждан. И повторюсь, не только россиян», — подчеркнула основательница компании.

Масштаб ущерба

Убытки несут не только российские предприниматели. Бизнес из Киргизии, Белоруссии, Казахстана, Армении, Узбекистана и Китая тоже пострадал. Компания, по словам Ким, выступила проводником интересов малого и среднего бизнеса и уже обсудила с правительством РФ комплексные меры поддержки.

«В настоящее время разрабатывается общая система, по которой помощь получит каждый. В ближайшие дни набор этих мер будет озвучен», — заявила Ким.

Пока система только формируется, компания уже выплатила два транша продавцам, чьи товары пострадали. Во вторую волну попало почти сто тысяч представителей малого и среднего бизнеса. Многие уже получили начисления.

Для более крупных партнёров Wildberries ввела повышенную скидку постоянного покупателя на их товар за свой счёт. Также действуют кредитные каникулы в банке компании и ряд других мер.

На следующей неделе запланированы очные встречи с предпринимателями в наиболее пострадавших регионах. Формат будет точечный — разбор конкретных ситуаций каждого бизнеса.

Ранее Ким сообщила, что маркетплейс оперативно перестраивает логистику, чтобы минимизировать задержки и сохранить качество работы. Подробности новых мер поддержки обещают раскрыть в ближайшие дни.

Основатель Wildberries выразила соболезнования и анонсировала выплаты пострадавшим селлерам

Алексеев Егор

Гибель сотрудницы и миллионные компенсации: что известно о последствиях атаки на склады

Татьяна Ким объявила о старте компенсаций для продавцов, чьи товары пострадали при атаке на складской комплекс в Электростали. Деньги уже начали перечислять. По словам бизнесвумен, приоритет получат малые предприниматели — их насчитывается более 88 тысяч. Выплаты должны прийти на аккаунты селлеров в течение ближайших суток.

Одновременно компания сообщила о гибели своей сотрудницы при ударе дронов по складскому терминалу в Краснодаре. Информацию подтвердила администрация Краснодарского края. Ким обратилась к подписчикам в Telegram с личными соболезнованиями.

«Сегодняшняя атака на наш объект в Краснодаре унесла жизнь одного из работников, — написала она. — Обещаю сделать всё возможное, чтобы поддержать семью в это трудное время».

Что именно произошло на складе в Электростали, пока официально не раскрывается. Но масштаб ущерба, судя по числу пострадавших поставщиков, серьёзный. Компания не стала ждать разбирательств — запустила компенсации почти сразу. Малый бизнес в приоритете: 88 тысяч селлеров — это в основном микропредприятия и самозанятые, для которых потеря партии товара может быть критичной.

Параллельно Wildberries разбирается с последствиями атаки на краснодарский склад. Там погибла сотрудница. Семье пообещали всестороннюю помощь. Какая именно поддержка будет оказана, не уточняется, но Ким заверила, что сделает «всё возможное».

Ранее в регионе уже фиксировали атаки беспилотников на инфраструктурные объекты. Складской комплекс Wildberries — не военный объект, но, по всей видимости, попал под удар из-за расположения или логистической значимости. Обстоятельства произошедшего выясняют следственные органы.

Предпринимательское сообщество отреагировало на объявление о компенсациях сдержанно. Многие селлеры ждут деталей: какие товары считаются повреждёнными, как подтверждать ущерб. Но сам факт того, что выплаты пошли без длительных бюрократических процедур, оценили положительно.