Гостиницы Туапсинского округа переходят на цифровое заселение по QR-коду
Бумажный паспорт отходит в сторону: как изменится встреча гостей на курорте
Курортный сезон в разгаре, а туапсинские отельеры уже готовятся к переменам. Часть гостиниц округа начала принимать гостей по-новому: вместо привычного скана паспорта и кипы бумаг — смартфон с QR-кодом. О старте проекта в соцсетях рассказал глава муниципалитета Сергей Бойко.
Работает это так. Турист заранее оформляет цифровой ID в мессенджере МАКС, данные подтягиваются с портала Госуслуг. На стойке регистрации достаточно показать код — администратор считывает его сканером, и вся информация о госте появляется в системе. Никаких лишних движений и ожидания, пока сотрудник вручную перепечатает данные из паспорта.
Раньше процедура выглядела иначе: заполнение анкеты, проверка документов, внесение сведений в программу. На это уходило минут десять, а в час пик — и больше. Теперь процесс сжимается до пары секунд. Плюс меньше шансов на ошибку: система сама подтягивает нужные поля, человеку не приходится ничего диктовать и перепроверять.
Проект реализуется в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство». Пока к нему подключились четыре гостиницы округа — они уже работают в тестовом режиме. Но это только начало.
Сроки подключения и кого коснётся новшество
К первому сентября на цифровую схему должны перейти все отели, где больше пятидесяти номеров. Более мелким средствам размещения дали время: они смогут внедрить систему в течение следующих двух лет. Жёстких сроков для них нет, но и отставать от тренда вряд ли захотят — туристы быстро привыкают к удобству.
Полный отказ от бумаги не планируется. Гость сам решает, каким способом воспользоваться: хочет — показывает QR-код, хочет — достаёт паспорт и заполняет бланки, как раньше. Выбор остаётся за человеком, и это важно, особенно для тех, кто не дружит с приложениями или приезжает без телефона под рукой.
Сервис работает для всех граждан России. Семьи с детьми тоже могут оформлять цифровой ID — несовершеннолетних вносят в профиль родителя, отдельные документы для этого не нужны.
Вопрос безопасности тоже проработан. Данные идут через защищённые каналы, синхронизация с Госуслугами исключает подделку. Администратор видит только ту информацию, которая нужна для заселения, а не весь профиль гостя.
В округе рассчитывают, что новшество разгрузит стойки регистрации в высокий сезон. Когда автобусы с отдыхающими прибывают одна за другой, скорость оформления становится критичной. Цифровой формат позволяет принимать гостей потоково, без очередей и нервотрёпки.
Пока проект только набирает обороты. Официальных заявлений о том, как пойдёт подключение остальных отелей, не поступало. Но, судя по темпам, к следующему летнему сезону большинство крупных средств размещения в округе будут работать по-новому.