Почему код из SMS может стать ключом к вашему финансовому краху?
Россияне всё чаще сталкиваются с новой изощрённой схемой телефонного мошенничества: злоумышленники массово выдают себя за сотрудников популярных маркетплейсов, чтобы получить доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги». По данным «Сбербанка», только за первую неделю апреля 2026 года зафиксировано свыше 15 тысяч попыток подобных атак, причём каждый третий случай завершился успехом для преступников. В 2025 году этот показатель был значительно ниже, что говорит о стремительном росте активности киберпреступников.
«Мошенники убеждают жертв, что их заказ повреждён или истёк срок хранения. Для «решения проблемы» они просят назвать код из SMS, который на самом деле открывает доступ к аккаунту на «Госуслугах»», — предупреждают в пресс-службе банка.
Сценарии обмана: от продления хранения до фальшивых возвратов
Аферисты используют два основных сюжета:
1. Просрочка доставки — звонок с предупреждением об истечении срока бесплатного хранения заказа. Чтобы избежать платы за продление, жертве предлагают подтвердить отмену через код из сообщения.
2. Повреждённый товар — сообщение о якобы испорченной посылке с требованием «возврата средств» по тому же коду.
Получив доступ к «Госуслугам», злоумышленники оформляют микрозаймы, перепривязывают банковские карты или даже берут кредиты на имя жертвы. Наиболее опасный сценарий — «кража личности» для совершения преступлений с поддельными документами. В 2026 году участились случаи, когда мошенники не только оформляют займы, но и используют взломанный аккаунт для продажи товаров в маркетплейсах от имени жертвы, подставляя её перед законом.
С 1 марта 2025 года вступил в силу закон, запрещающий сотрудникам маркетплейсов передавать клиентам информацию через иностранные мессенджеры. Однако аферисты продолжают звонить через Telegram и WhatsApp, маскируя номера под российские коды, и даже научились подделывать официальные аккаунты поддержки.
«Большинство звонков поступает через незащищённые платформы. Мы блокируем до 2 миллионов подозрительных номеров ежемесячно, но проблема требует системного решения. В этом году мы также фиксируем рост числа сим-боксов, используемых для массового обзвона», — заявил представитель Роскомнадзора в июне 2026 года.
Задолженность как индикатор риска
Рост популярности маркетплейсов обострил проблему микрозаймов. В 2025 году общая задолженность россиян по таким кредитам достигла 680 миллиардов рублей, увеличившись на 30% за год. С начала 2026 года этот показатель уже превысил 750 миллиардов. Правительство активно рассматривает введение «режима самозапрета» — функции, позволяющей гражданам добровольно ограничить покупки на онлайн-площадках и оформить добровольный отказ от новых кредитов. Тестирование такого механизма запланировано на осень 2026 года.
Как не стать жертвой?
Эксперты по кибербезопасности рекомендуют:
— Никогда не сообщать коды из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником маркетплейса, банка или «Госуслуг».
— Проверять статус заказа только через официальное приложение или сайт маркетплейса, не переходя по ссылкам из сообщений.
— Установить двухфакторную аутентификацию на «Госуслугах» и банковских сервисах, а также использовать отдельный, сложный пароль для каждого сервиса.
— Включить «самозапрет на кредиты» в своей кредитной истории, если такая функция уже доступна в вашем банке.
Пока власти усиливают борьбу с киберпреступностью, главная защита остаётся в руках пользователей. Один неосторожный код может стоить не только денег, но и репутации. Будьте бдительны: в 2026 году мошенники стали ещё убедительнее.